Dernière mise à jour : 21/09/2026
La présente politique explique l’utilisation de cookies et autres traceurs sur le portail client flappy.mephilabs.ovh.
1. Cookies nécessaires au portail
Le portail utilise ou peut utiliser des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement, notamment pour maintenir une session utilisateur, authentifier les utilisateurs, sécuriser les connexions, prévenir les abus ou attaques et mémoriser certaines préférences nécessaires au service demandé.
Ces traceurs ne nécessitent pas de consentement lorsqu’ils sont utilisés exclusivement pour fournir le service expressément demandé ou assurer sa sécurité.
2. Cookies WordPress et authentification
| Nom / famille | Finalité | Durée indicative |
|---|---|---|
wordpress_* |
Authentification WordPress | Session |
wordpress_logged_in_* |
Maintien de la connexion de l’utilisateur | Selon la durée de connexion choisie et la configuration |
wp-settings-* |
Préférences de l’interface pour les utilisateurs connectés | Jusqu’à 1 an selon configuration |
3. Gestion du consentement
Si des traceurs non strictement nécessaires sont utilisés, le portail propose un mécanisme permettant de les accepter, les refuser ou personnaliser les choix avant leur dépôt ou leur lecture.
Le refus doit être aussi simple que l’acceptation et le consentement peut être retiré à tout moment.
Lorsqu’un choix de consentement ou de refus est mémorisé, une durée de l’ordre de 6 mois est utilisée comme référence, sauf justification particulière liée au service.
4. Mesure d’audience
Si un outil de mesure d’audience est activé sur le portail et ne remplit pas les conditions permettant une exemption de consentement, il ne doit être chargé qu’après votre accord.
5. Pas de publicité comportementale nécessaire au fonctionnement
Le portail client n’a pas pour objet de fournir un service financé par de la publicité comportementale. Aucun traceur publicitaire n’est nécessaire à l’accès aux fonctionnalités essentielles du CRM ou du système de tickets.
6. Gestion des cookies
Lorsque des traceurs soumis à consentement sont utilisés, vous pouvez modifier vos choix à tout moment via le mécanisme de gestion des cookies accessible sur le portail.
Vous pouvez également supprimer les cookies depuis les paramètres de votre navigateur. La suppression de cookies strictement nécessaires à l’authentification peut entraîner votre déconnexion.
7. Données personnelles
Les informations relatives aux traitements de données personnelles associés au portail sont disponibles dans la Politique de confidentialité.
8. Contact
Pour toute question relative aux cookies ou à la protection des données : rgpd@mephivio.fr.
